Términos, Condiciones y Políticas de la Tienda Virtual de Proxxumo

1. 1. Las Partes

Entre el Afiliado, quien actúa directamente como una persona natural o jurídica, y de otro lado Proxxumo S.A.S., sociedad comercial debidamente constituida bajo las leyes colombianas y que cuenta con el sitio web www.proxxumo.com, celebran el presente contrato de conformidad con los siguientes términos y condiciones de uso que hacen parte integral de este contrato.

Proxxumo S.A.S en todo caso admitirá de buena fe que está contratando directamente con el Afiliado o con su representante legal debidamente facultado para efectuar este tipo de operaciones y ninguna responsabilidad deberá asumir Proxxumo S.A.S por suplantación personal que realice cualquier Afiliado.

• PARÁGRAFO PRIMERO: Solo los afiliados al programa podrán realizar compras y es requisito esencial iniciar sesión en nuestra página web, actividades que se realizan por medio de una cuenta de correo electrónico y la contraseña del Afiliado, la cual es de carácter personal, intransferible y de responsabilidad exclusiva y excluyente del Afiliado.
• PARÁGRAFO SEGUNDO: Es responsabilidad del Afiliado cualquier uso que de la contraseña suministrada se realice, la cual no podrá ser transferida o revelada a terceros bajo ningún motivo. Así mismo, el Afiliado deberá adoptar todas las medidas de seguridad necesarias para evitar el mal uso o el conocimiento de esta por parte de terceros. Se recomienda efectuar el cambio de contraseña de manera periódica.
• PARÁGRAFO TERCERO: En caso de pérdida, olvido o exposición a terceros de la contraseña, deberá remitirse a la sección iniciar sesión del sitio web en donde hay un link “recordar contraseña”, en donde, siguiendo las instrucciones, el Afiliado podrá recuperar su contraseña, a través de su correo electrónico o cambiar la contraseña. Si por algún motivo no logra solucionar el inconveniente debe escribir al correo electrónico: soporte@proxxumo.com

2. La Actividad

Nuestra tienda pondrá a disposición de los Afiliados, el tamaño, peso, colores y otras características en los que pueden adquirir los productos. Estos se publicarán de la manera más real posible, sin embargo, hay que tener en cuenta que, en cada dispositivo, las características que se elija podrán variar, por lo que la empresa no se hace responsable de este hecho si el Afiliado solicitara cambio por error en la selección de la característica.

3. Aceptación de los términos

Al ingresar a nuestra tienda virtual, el Afiliado admite haber leído y entendido estos Términos de Uso y está de acuerdo en aceptar los mismos y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables que hagan parte de la Legislación Colombiana. Además, cuando el Afiliado utilice cualquier servicio suministrado en esta tienda virtual, estará sujeto a las reglas, guías, políticas, términos y condiciones aplicables a dicho servicio en particular. Proxxumo S.A.S. no se responsabiliza de que el material en esta tienda virtual sea apropiado o esté disponible para su uso en otros lugares, estando prohibido su acceso desde territorios donde su contenido sea ilegal. Aquellos que decidan ingresar a esta tienda virtual desde otros lugares lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el someterse a las leyes locales que sean aplicables. En caso de que el afiliado no esté de acuerdo con estos términos, favor abstenerse de usar esta tienda virtual. Sepa que los reclamos con relación a esta tienda virtual y al material en él contenido, están regulados por las leyes de Colombia. Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, bajo el principio de autonomía de voluntad de Proxxumo S.A.S. y a partir de la fecha de modificación de estos términos y condiciones, todas las operaciones que se celebren entre Proxxumo S.A.S. y el afiliado se regirán por el documento modificado.

4. Las disposiciones

En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad, exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones aquí contenidas no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

5. Revisión de los términos

Proxxumo S.A.S. puede en cualquier momento revisar estos Términos de Uso aquí contenidos por medio del reajuste de este anuncio. Al usar la tienda virtual, el afiliado acepta darse por obligado en tales revisiones, las cuales estarán vigentes a partir del momento en que las mismas sean accesibles por los Afiliados, debiendo entonces visitar periódicamente esta página para determinar los términos vigentes en ese momento a los cuales el afiliado estará obligado en el evento que decida utilizar este sitio.

6. Propiedad industrial

Todas las marcas, enseñas, logos, nombres y cualquier otro signo distintivo, así como los modelos de utilidad y/o diseños industriales y demás elementos de propiedad industrial o intelectual insertados, usados y/o desplegados en este sitio web y la tienda virtual son propiedad exclusiva de  Proxxumo S.A.S. Nada en  www.proxxumo.com  podrá ser desarrollado como concesión u otorgamiento a cualquier título de autorizaciones, licencias o cualquier otro derecho para usar o disponer de cualquier forma de la propiedad industrial, sin el permiso por escrito de  Proxxumo S.A.S.  o del titular de los derechos de la misma. Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre propiedad industrial.

7. Derechos de autor

Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en este sitio web son propiedad exclusiva de Proxxumo S.A.S.  Todos los Contenidos en el sitio web están protegidos por las normas sobre Derechos de Autor y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables. Exceptuando lo expresamente estipulado en estos Términos y Condiciones, queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, más no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de Proxxumo S.A.S.  En ningún caso estos Términos y Condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos.

Cualquier uso no autorizado de los Contenidos constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes sobre derechos de autor, únicamente se otorga al Afiliado un derecho personal, intransferible y no exclusivo para utilizar el contenido de www.proxxumo.com en la pantalla de cualquier dispositivo bajo su control, y para copiar los contenidos de propiedad de  www.proxxumo.com  única y exclusivamente para uso personal no comercial, con la condición de que el Afiliado no modifique de ninguna forma los contenidos y que conserve todas las leyendas de derechos de autor y de otro tipo de propiedad contenidas en los mismos. El Afiliado se obliga por los presentes Términos y Condiciones a no modificar el software del Sitio de ninguna manera.

Signos Distintivos

Los signos distintivos en www.proxxumo.com y cualquier otro exhibido en esta página, es de titularidad de Proxxumo S.A.S. Bajo ningún supuesto se podrá considerar que se permite el uso o se está concediendo una licencia cualquiera que sea su carácter sobre las marcas, nombres comerciales, enseñas o lemas. Por lo tanto, se considera expresamente prohibido el uso de los mismos, so pena de verse incurso en las responsabilidades civiles y penales a que haya lugar.

8. Solicitud de pedido y pago

El contrato de compraventa de productos en www.proxxumo.com, concluye solamente cuando el afiliado utiliza la tienda virtual para realizar la compra mediante la selección del producto o servicio y efectúe el pago usando la única modalidad de pago ofrecida en nuestra tienda virtual.

En ningún caso nuestra tienda virtual estará obligada, bajo ningún supuesto, a aceptar pedidos de compra que estén desproporcionados en las cantidades solicitadas.

9. Términos para la aceptación de la oferta

La tienda virtual podrá aceptar el pedido de forma inmediata luego de efectuado el pago, el cual, podrá ser aceptado de manera total o parcial.

• PARÁGRAFO PRIMERO: En el evento que nuestra tienda virtual, por cualquier motivo, no acepte el pedido hecho de manera total o parcial, procederá a devolver los dineros de forma total o parcial según corresponda, a una cuenta de titularidad del afiliado en una cuantía idéntica a la consignada en nuestras cuentas, sin ningún tipo de interés, indemnización u otros valores.
• PARÁGRAFO TERCERO: La devolución del dinero se hará en un plazo máximo de 24 horas y será consignado al monedero de su oficina virtual.

10. Precios

El valor total de la compra estará compuesto por los siguientes costos a cargo del afiliado: valor del producto, impuestos y servicio a domicilio, si fuere el caso.

Nota: Para ver los precios actualizados en los productos, es importante y necesario borrar la información almacenada en la cache de su dispositivo.

Haz click aquí para informarte como borrar la información en cache de tu explorador

• PARÁGRAFO PRIMERO: Proxxumo S.A.S. se compromete a revisar constantemente y a actualizar los precios publicados en nuestra tienda virtual y, a su vez, nuestro Afiliado debe estar atento en caso de presentarse alguna inconsistencia en los mismos.
• PARÁGRAFO SEGUNDO: Proxxumo S.A.S. mantendrá publicada en su tienda virtual, la tabla con los valores a cobrar por el servicio a domicilio.

11. Condiciones de pago

El pago del pedido se realizará única y exclusivamente desde el monedero alojado en la oficina virtual de cada Afiliado.

12. Derecho de Retracto

El derecho de retracto se efectuará de acuerdo con lo establecido en la ley colombiana y en los Términos y Condiciones de esta tienda virtual.

El Afiliado podrá devolver el producto a la tienda virtual por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el Afiliado. El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del producto o servicio.

Proxxumo S.A.S. hará la devolución del dinero pagado por el Afiliado sin que proceda a hacer descuentos o retenciones por concepto alguno. En todo caso, la devolución del dinero al Afiliado no podrá exceder de ocho (8) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho de retracto.

13. Servicio a domicilio de los pedidos

El envío de los pedidos se realizará únicamente dentro del perímetro autorizado para el CADIS receptor del pedido en un plazo máximo de tres (3) días hábiles contados a partir de la aceptación del pedido, siempre y cuando no medie ningún caso fortuito o fuerza mayor, entre los cuales se encuentra a manera de ejemplo, hechos del hombre o de la naturaleza, como huelgas, paros, revoluciones, rebelión, sedición, asonada, atentados, cortes de fluidos eléctrico, derrumbes, terremotos, avalanchas, desbordamientos, caídas de puentes, entre otros.

• PARÁGRAFO PRIMERO: El lugar de envío será la dirección señalada por el Afiliado en el pedido que este elabore en el formato destinado para tal fin, el cual podrá ser el mismo lugar de residencia del comprador u otro que este designe.
• PARÁGRAFO SEGUNDO: El CADIS, antes de enviar el pedido, le confirmará al Afiliado el día del despacho para que éste lo reciba, sin embargo, el servicio a domicilio tendrá la obligación de hacer máximo dos (2) intentos de entrega del pedido. En caso que los intentos de entrega resulten infructuosos se hará la devolución al CADIS cobrando el valor del envío al Afiliado. Si el Afiliado autoriza el envío nuevamente, este pagará el valor del servicio a domicilio. Igualmente se considera entrega infructuosa si el destinatario del pedido es un menor de dieciocho (18) años y no se encuentra acompañado de un padre, tutor o acudiente que firme junto con el menor el recibido del pedido.

14. Factura

Para el caso de las compras mediante nuestra tienda virtual se emitirá factura electrónica, la cual será enviada al correo electrónico del Afiliado que esté registrado en nuestra base de datos.

• El método de facturación para las compras virtuales es electrónico.
• Toda factura emitida por Proxxumo S.A.S., cumple con los requisitos exigidos por la DIAN, por lo cual, ante cualquier reclamación puede comunicarse por medio del correo electrónico de servicio al cliente de Proxxumo S.A.S. scliente@proxxumo.com.

15. Entrega del pedido

La entrega del pedido se inicia tan pronto como el CADIS ponga el pedido en manos del servicio a domicilio para ser entregado al Afiliado o a la persona que este autorice.

PARÁGRAFO PRIMERO: El Afiliado o autorizado deberá abstenerse de recibir el pedido en caso de que los productos presenten daños, rupturas, aberturas u otras similares, en este caso, dejará constancia en la planilla de entrega de los hechos ocurridos.

16. Embalaje de los productos

El Afiliado acepta que el pedido sea empacado en canastillas plásticas y sin el uso de bolsas plásticas, pero cumpliendo siempre con las condiciones necesarias para la conservación adecuada de los productos.

17. Cambio y garantías de los productos

Para hacer efectiva la garantía o cambio de cualquiera de los productos comercializados por nuestra tienda virtual, el Afiliado podrá hacer uso de las normas contenidas en el presente documento.

PARÁGRAFO: Toda venta efectuada se deberá considerar como una venta en firme, por lo tanto, no se admitirá la devolución del producto o el dinero que no estén respaldadas en la ley o en orden de autoridad competente, dicha devolución de dinero en todo caso se efectuará sin ningún tipo de intereses, primas o sumas adicionales, e igualmente se descontarán todos los gastos de envío.

18. Comentarios sobre los productos

www.proxxumo.com se reserva el derecho de publicar o abstenerse de publicar cualquier comentario efectuado por los Afiliados de nuestra tienda virtual sobre los productos. Además, retiraremos los comentarios mal intencionados que afecten el producto o nuestra tienda virtual.

PARÁGRAFO: Para que los comentarios sean publicados, deberán ser escritos en palabras cordiales, respetuosas y relacionadas solo con los productos o la tienda virtual.

19. Responsabilidad limitada

Proxxumo S.A.S. no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la tienda virtual, incluyendo, pero sin limitarse a lo referente a productos o servicios, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes. Proxxumo S.A.S.  no asume responsabilidad alguna por problemas en la utilización de nuestra tienda virtual o de alguna de las páginas que la conforman, incluyendo, pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos. En caso de que el uso del material dispuesto en nuestra tienda virtual de como resultado reparar o corregir el equipo o la información, el Afiliado asume cualquier costo derivado de ello.

20. Origen de los fondos

El Afiliado bajo la gravedad del juramento declara y sostiene que:

• Los recursos económicos con los cuales realizo las compras, provienen de operaciones, oficio, profesión, actividad o negocio totalmente lícito.
• Los dineros con los que realizo las compras no han sido obtenidos por medio de conductas que son tipificadas por la ley colombiana como delitos penales.
• No he permitido que terceras personas utilicen mi cuenta bancaria o mi monedero virtual para consignar o administrar dineros que desconozca su origen o provengan de conductas contrarias a la ley y especialmente a la ley penal.
• Eximo a Proxxumo S.A.S. de toda responsabilidad por la información errónea, falsa, inexacta que se hubiese suministrado en este documento o por la violación del mismo, de tal manera que seré el único responsable por ello.

21. Políticas de envío, devolución, cambio y garantía en Tienda Virtual

Para efectos de cambio y garantía recomendamos presentar el original de la factura de compra, accesorios completos y en perfecto estado, producto en empaque original.

Proxxumo S.A.S. se rige por políticas de garantía establecidas por los fabricantes de los productos que la tienda virtual comercializa y también por las leyes aplicables.